Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Iskra Sp. z o.o., gevestigd aan Jagiellońska 1, 42-216 Częstochowa, Polen (hierna: "wij", "ons" of "Iskkraa").

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Dit omvat onder meer uw naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer (indien opgegeven), bestelgegevens en communicatie die u met ons deelt via contactformulieren of e-mail. Bij het afrekenen verwerken wij betalingsgegevens uitsluitend via beveiligde betaalproviders; wij slaan geen volledige creditcardnummers op onze servers op.

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt, zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken. Deze gegevens worden geanonimiseerd of gepseudonimiseerd waar mogelijk en uitsluitend gebruikt voor analyse en verbetering van onze website.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden: het verwerken en leveren van uw bestellingen, het beantwoorden van vragen en verzoeken, het versturen van transactionele e-mails (orderbevestigingen, verzendupdates), het verbeteren van onze website en dienstverlening, en — uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming — het versturen van nieuwsbrieven met financiële tips en aanbiedingen.

De rechtsgrond voor verwerking is de uitvoering van een overeenkomst (bestelling), ons gerechtvaardigd belang (websiteverbetering en fraudepreventie) of uw toestemming (marketingcommunicatie). U kunt uw toestemming voor marketing te allen tijde intrekken via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens worden zeven jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht in Nederland. Contactformuliergegevens worden maximaal twee jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Technische logbestanden worden na maximaal twaalf maanden verwijderd.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals bezorgpartners, betaalproviders en e-maildienstverleners. Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform de AVG. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. U kunt een verzoek indienen via sp.zo.o.Iskra@proton.me. Wij reageren binnen dertig dagen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met Iskra Sp. z o.o., Jagiellońska 1, 42-216 Częstochowa, Polen, of per e-mail via sp.zo.o.Iskra@proton.me. Zie ook ons cookiebeleid voor informatie over het gebruik van cookies.