Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Iskra Sp. z o.o., gevestigd aan Jagiellońska 1, 42-216 Częstochowa, Polen (hierna: "wij", "ons" of "Iskkraa"). Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Toegang en gebruiksrechten

Wij verlenen u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om onze website te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. U mag de inhoud van onze website niet kopiëren, reproduceren, distribueren, verkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan onder deze voorwaarden of de wet.

U bent verplicht onze website op een wettige manier te gebruiken. Het is niet toegestaan om de website te gebruiken op een wijze die schade toebrengt aan Iskkraa, andere gebruikers of derden, waaronder het uploaden van schadelijke code, het proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot onze systemen, het verzenden van spam of het misbruiken van contactformulieren. Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website te weigeren of te beëindigen wanneer u deze voorwaarden schendt.

De informatie op onze website over financiële onderwerpen is uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden en vormt geen financieel, juridisch of fiscaal advies. U bent zelf verantwoordelijk voor beslissingen die u neemt op basis van de content op onze website of in onze publicaties.

Bestellingen en betaling

Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsvermeldingen, voorraadtekort, verdachte transacties of wanneer wij redelijke grond hebben om te vermoeden dat de bestelling in strijd is met deze voorwaarden.

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces. Wij accepteren de betaalmethoden die op onze checkoutpagina worden aangeboden. Betaling dient te worden voldaan op het moment van bestellen. Wij maken gebruik van beveiligde betaalproviders; wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.

Indien een betaling niet kan worden verwerkt, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling op te schorten totdat de betaling succesvol is afgerond. Bij herhaalde betalingsproblemen kunnen wij de bestelling annuleren en u per e-mail informeren.

Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op onze website vermelde levertijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Vertraging in de levering geeft u geen recht op schadevergoeding, behalve wanneer de wet dit verplicht stelt.

Boeken worden verzonden naar het door u opgegeven bezorgadres. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op u op het moment dat het pakket aan u of aan een door u aangewezen ontvanger wordt afgeleverd. Controleer uw pakket direct bij ontvangst en meld zichtbare schade binnen 48 uur aan onze klantenservice via sp.zo.o.Iskra@proton.me.

Voor retourzendingen en herroepingsrecht verwijzen wij u naar ons retourbeleid.

Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om onze website of producten te gebruiken.

De content op onze website wordt aangeboden "as is" en "as available". Hoewel wij ons best doen om accurate en actuele informatie te verstrekken, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist of vrij van fouten is. Wij behouden ons het recht voor om content te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Iskkraa, noch wanneer de wet dwingend een ruimere aansprakelijkheid voorschrijft, bijvoorbeeld in geval van letselschade of productaansprakelijkheid.

Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, software, databases en merknamen, behoren toe aan Iskra Sp. z o.o. of onze licentiegevers. Niets in deze voorwaarden verleent u enig recht op onze intellectuele eigendom, behalve het beperkte gebruiksrecht zoals beschreven onder "Toegang en gebruiksrechts".

Het is niet toegestaan om onze content te gebruiken voor commerciële doeleinden, deep linking naar beschermde pagina's zonder toestemming, of onze merknaam en logo's te gebruiken op een wijze die verwarring kan veroorzaken over affiliatie of goedkeuring door Iskkraa.

Toepasselijk recht

Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en Iskra Sp. z o.o. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Częstochowa, Polen, tenzij dwingend recht een andere forumkeuze voorschrijft.

Als consument in de Europese Unie behoudt u tevens het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in uw woonplaats, conform het Brussel I-herzieningsverordening. Wij moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen om geschillen in onderling overleg op te lossen.

Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen met Iskra Sp. z o.o., Jagiellońska 1, 42-216 Częstochowa, Polen, of per e-mail via sp.zo.o.Iskra@proton.me. Zie ook ons privacybeleid en cookiebeleid.